Η εταιρεία το απόγευμα του Σαββάτου έδιωξε από την πτήση 1737 μια νύφη και έναν γαμπρό που κατευθύνονταν από το Χιούστον στην Κόστα Ρίκα για τον γάμο τους, σύμφωνα με το CBS, το οποίο επικαλείται το τοπικό τηλεοπτικό δίκτυο KHOU-TV.



Ο Michael Hohl και η Amber Maxwell επιβιβάστηκαν τελευταίοι στο αεροπλάνο και μη θέλοντας να ξυπνήσουν τον επιβάτη που κοιμόταν στις θέσεις τους έκατσαν σε δύο άλλες θέσεις, τρεις γραμμές πιο μπροστά μιας και το αεροπλάνο είχε αρκετές θέσεις άδειες.

Αρχικά οι αεροσυνοδοί τους ζήτησαν να πάνε πίσω στις θέσεις τους, όπως και έκαναν, ενώ στη συνέχεια, το προσωπικό ασφαλείας τους ανάγκασε να κατέβουν από το αεροπλάνο. Η δικαιολογία ήταν ότι αποτελούν πρόβλημα για την ασφαλή διεξαγωγή της πτήσης, αλλά και για την ασφάλεια των υπόλοιπων επιβατών.