Οι πιο συχνές βλάβες σε κινητά
Υπολογίζεται, ότι το 50% των επισκευών σε smartphone συσκευές (iOS & Android) στην Ελλάδα αφορούν σπασμένες ή ραγισμένες οθόνες, ενώ το 30% αφορά επισκευές στη μητρική πλακέτα για βλάβες που προκλήθηκαν από το νερό.
Ακόμα πιο εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι, οι περισσότερες ζημιές στις συσκευές smartphones, γίνονται σε σύντομο χρονικό διάστημα, τρεις μόλις μήνες από την πρώτη μέρα λειτουργίας τους κι αυτό επιβάλλει ακόμα πιο πολύ την άμεση επισκευή τους.
Οι iRepair service experts του Public επισκεύασαν το 80% των smartphones αυθημερόν.
Στα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο iRepair του δικτύου Public, οι επισκευές από τους πιστοποιημένους τεχνικούς είναι άμεσες, αποτελεσματικές και οικονομικές, είτε πρόκειται για smartphone, είτε για tablet, laptop και desktop συσκευή. Συγκριτικό πλεονέκτημα είναι η ταχύτητα του χρόνου παράδοσης, καθώς το 80% των smartphones επισκευάζονται αυθημερόν.
Η μεγάλη επιτυχία του iRepair αποτυπώνεται στο γεγονός, ότι η ενσωμάτωση του στα καταστήματα Public, οδήγησε σε 50% αύξηση σε επισκευές εκτός εγγύησης το 2023, κάνοντας την αγαπημένη αλυσίδα πρώτη επιλογή σε Ελλάδα και Κύπρο στον τομέα των επισκευών. Συνολικά το προηγούμενο έτος πραγματοποιήθηκαν 84.000 επισκευές με τον δείκτη ικανοποίησης πελάτη να ξεπερνάει το 90 στα 100.
Αναφορικά με το είδος των επισκευών, προβλήματα που σχετίζονται με τις μπαταρίες, αντιπροσωπεύουν περίπου το 15% των επισκευών smartphone. Στην πλειονότητά τους τα προβλήματα, αφορούν τη γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας έως την αδυναμία συγκράτησης της φόρτισης. Επίσης όπως έχει παρατηρηθεί, ανάγκη για φροντίδα και διπλάσιες πιθανότητες να παρουσιάσουν hardware αστοχίες σε σύγκριση με νεότερα μοντέλα, έχουν οι συσκευές άνω των δύο ετών.
Public και iRepair: Ο top προορισμός στην επισκευή smartphones & laptops στην Ελλάδα!
Στο Public Service με τους 140 iRepair Experts μέσα στα καταστήματα Public συνηθίζουν να προειδοποιούν τους πελάτες για τους κινδύνους που μπορεί να αντιμετωπίσουν με μια ερασιτεχνική επισκευή, ωστόσο περίπου το 20% των χρηστών smartphone προσπαθούν να επισκευάσουν μόνοι τους τη συσκευή τους, δημιουργώντας ακόμα πιο σοβαρά προβλήματα από τα αρχικά.
Αυτή τη στιγμή λειτουργούν 35 σημεία service iRepair, εντός των καταστημάτων Public, παρέχοντας μία ολοκληρωμένη γκάμα επισκευής συσκευών τεχνολογίας και υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης από τους iRepair Experts που καλύπτει όλες τις ανάγκες τους για service σε smartphone, tablet, laptop και desktop συσκευές.
